ECサイトの集客率を高めて売上増加を図るには顧客の満足度を向上させる必要があります。顧客の満足度を高めるにはECサイトの利便性を向上させる必要があり、多くの企業が様々な決済手段を導入しています。クレジットカード決済やコンビニ決済、キャリア決済などを導入するには各決済事業者と個別に交渉して契約を締結しシステム開発を行うのが通常です。しかし様々な事業者から最良なものを選び、個別に交渉してシステムを開発するには時間と手間がかかってしまいます。

素早く様々な手段を導入して利便性を高め、顧客満足度を向上させたいのであれば決済代行サービスを利用するのが効果的です。決済手段を増やそうとすると様々な事業者と個別に交渉しなければなりません。同じ手段でも事業者によって具体的なサービス内容や手数料などが異なります。各決済事業者を比較検討して最良なものを選ぶには、専門的な知識やノウハウが求められます。

自社スタッフが決済手段について知識やノウハウがない場合、事業者の選定や交渉に手間取ってしまいます。人員や時間は限られており通常業務に支障をきたす可能性もあるので注意が必要です。決済代行サービスに相談すれば事業者の選定や交渉、システム開発などを一括して任せることができます。企業は各事業者と個別に交渉してシステムを築く必要がなくなるため、本来の業務に専念することが可能です。

通常業務を円滑に行いつつ様々な決済手段を導入したいと考える多くの企業が、決済代行サービスを利用しています。